Cómo transmitir tu compromiso con la sostenibilidad

Tanto si tus productos o servicios están relacionados con sostenibilidad como si no, adoptar una actitud consciente y respetuosa con el medio ambiente es una necesidad creciente. Para la mayoría ya es una obligación moral.

Pero para las empresas es inseparable de la estrategia comercial Esto no es malo de por sí, puede ser por convencimiento, sin que esté reñido con transmitir una imagen responsable, o puede ser un mero lavado de cara, el ya cada vez más famoso «greenwashing».

Especialmente si te mueves en el ámbito de la responsabilidad ambiental y los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), es posible que justos paguen por pecadores, y que tus esfuerzos por transmitir tus buenas prácticas no se valoren como merecen por parte de tus clientes.

Quieren saber no solo qué productos compran, sino también cómo se producen y cuál es el impacto ambiental de sus decisiones. Por lo tanto, comunicar de manera efectiva tus principios sostenibles puede fortalecer la confianza y la lealtad hacia tu marca.

Claves para una comunicación sostenible y honesta

1. Sé transparente y autocrítico

La transparencia es la base de la confianza. No escondas tus desafíos ni maquilles tus acciones, evita el triunfalismo y la «ejemplaridad» Reconocer tus áreas de mejora y ser autocrítico demuestra a tus clientes e inversores que tu compromiso con la sostenibilidad es genuino.

2. Apoya tus afirmaciones con datos y evidencias

Utiliza datos concretos y evidencias tangibles para respaldar tus afirmaciones. Cualquiera puede hacer afirmaciones generales, que, aunque sean ciertas no transmiten confianza. Certificaciones, informes y estadísticas pueden demostrar el impacto real de tus iniciativas y aumentar la credibilidad de tu mensaje.

3. Comparte historias inspiradoras

Las historias tienen el poder de conectar emocionalmente con tu audiencia. Relata cómo tus acciones sostenibles están haciendo una diferencia, ya sea a través de historias de empleados, colaboraciones comunitarias o casos de éxito.

Ejemplo: «Nuestro equipo, liderado por Ana, ha desarrollado un programa de reciclaje que ha involucrado a más de 100 familias locales, reduciendo los residuos plásticos en un 40%».

4. Involucra a tus inversores

Invita a tus clientes, empleados e inversores a formar parte de tus iniciativas sostenibles. Esto no solo amplifica el impacto de tus acciones, sino que también cultiva un sentido de pertenencia y compromiso compartido.

5. Elige los canales de comunicación adecuados

Selecciona los canales pertinentes para comunicar tus acciones sostenibles. Utiliza tu página web, redes sociales, boletines informativos y eventos para compartir tus mensajes de manera consistente y efectiva.

Ejemplo: Publica un informe de sostenibilidad anual en tu página web y comparte actualizaciones periódicas en tus redes sociales y boletines informativos.

6. Educa y aprende continuamente

La sostenibilidad es un proceso en constante evolución. Mantente al día con las mejores prácticas y comparte este conocimiento con tu audiencia. Ofrece recursos educativos, webinars y talleres para informar a tus clientes e inversores sobre la importancia de la sostenibilidad.

Para las empresas que ya trabajan con productos o servicios vinculados a la sostenibilidad, una comunicación honesta y efectiva es crucial. Al ser transparente, utilizar datos, contar historias, involucrar a tus inversores, elegir los canales adecuados y educar, puedes compartir tus principios sin que se perciban como greenwashing o mera conveniencia comercial.

Si a lo largo de tu recorrido como empresario/a cuentas con una base de suscriptores y una lista que vaya creciendo día a día, tendrás una gran capacidad de impacto; si crees en tu aportación y lo haces por convicción, será mucho más fácil transmitirlo al tiempo que mejorarás tus resultados.

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Imagen: Jude Joshua en Pixabay