Te propongo un ejercicio muy útil

¿Tienes una web comercial o empresarial? Te propongo este ejercicio:

Imagina que eres un potencial cliente de tu propia empresa o comercio.

Escoge un producto o servicio que ofrece. No algo obvio, sino un poco más específico o tangencial.

Ahora entra en tu sitio web como si fuera la primera vez que lo haces (no es fácil). Busca ese producto o servicio que necesitas como si no conocieras el sitio web ni a quien hay detrás.

Más allá de la estética y el concepto de la web, plantéate en serio:

¿Cuánto has tardado en llegar a ese producto o servicio?

¿Como ha sido el camino? ¿La navegación es sencilla y clara? ¿La información adecuada?

¿Están claras las características y condiciones de lo que has buscado? (propiedades, calidad, precio, forma de adquirirlo…)

¿Cuánto texto has encontrado que no te interesa y que es idéntico al de la mayoría de las webs?

¿Qué personas hay detrás, cuál es su perfil, su estilo, su forma de comunicarse?

¿Qué nivel de confianza te inspiran?

¿Tienen un lenguaje propio y contenidos diferenciados?

¿Qué te interesa más: ¿su misión, sus principios y sus valores o su actitud y su capacidad de resolución?

Seguro que se te ocurrirán más preguntas, porque cada proyecto es diferente y, por tanto, cada web ha de serlo también.

En cualquier caso, deberíamos hacernos estos planteamientos básicos de vez en cuando para saber si estamos proyectando una imagen propia y aprovechando el potencial de nuestra comunicación.

contacto@potenciatuempresa.com